Hypothekenbrief verloren: Kein Anspruch auf Kostenübernahme durch den Versicherer

Eine Beschwerdeführerin wollte die Kosten für die Löschung einer Hypothek erstattet bekommen, da der Hypothekenbrief nicht mehr auffindbar war. Der Ombudsmann entschied, dass der Versicherer nicht verantwortlich sei.