"2030 werden Kunden feststellen, dass Vermittler sie nicht mehr um jeden Preis betreuen"

In Zukunft wird es weniger Vermittler geben - doch die, die bleiben, werden bei Kunden höheres Ansehen genießen, meint BVK-Präsident Michael H. Heinz. Denn Kunden werden dann feststellen, dass Vermittler sie nicht mehr um jeden Preis betreuen werden.

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