Die VEMA eG lässt sich regelmäßig von ihren Partnern auf die Probe stellen. Das Ergebnis der aktuellen Umfrage kann sich sehen lassen: Mit der Gesamtnote 1,61 honorierten die Makler die Bemühungen ihrer Genossenschaft. Besonders beeindruckend: 96 Prozent der Partner würden die VEMA weiterempfehlen. Diese Leistungsbereiche wurden von den Maklern bewertet:

• Qualität der Versicherungsprodukte
• Technische Dienstleistungen
• Weiterbildungsangebote / Schulungen
• Unterstützung bei der Unternehmensführung
• Kompetenz der Geschäftsführung
• Kompetenz der Mitarbeiter

Antwort auf die digitale Transformation

Das VEMAextranet als digitales Herzstück der Maklerunterstützung erhielt die Note 1,9 - ein guter Wert, der aber auch Raum für Optimierungen lässt. In Heinersreuth schaltet man gerade einen Gang höher, wie der IT-Vorstand Thomas Hirsch kürzlich im Interview erläuterte. Mit dem Portal VEMAOffice als Teil des Extranets werden den Maklern Servicefunktionen angeboten, die das MVP-System des Maklers sinnvoll ergänzen. Von Digitalisierungsmüdigkeit keine Spur, die VEMA investiert verstärkt in die technische Infrastruktur.

VEMA IT-Vorstand Thomas Hirsch auf der DKM

Weiterbildung als Erfolgsfaktor

Die VEMA-Akademie glänzt mit der Bestnote 1,4 (Vorjahr: 1,4). Das Schulungsangebot verbindet erfolgreich Theorie und Praxis. Insbesondere die Webinare und Workshops werden von den Partnern geschätzt. In Zeiten sich schnell wandelnder Marktanforderungen bietet die Akademie wichtige Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung.

Unternehmensführung: Praktische Hilfe im Makleralltag

Die Unterstützung in betriebswirtschaftlichen Fragen wird mit der Note 1,85 (Vorjahr: 1,82) gut bewertet. Die Partner schätzen insbesondere die praxisnahen Tipps und Leitfäden. Die VEMA unterstützt ihre Partner dabei, ihr Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen - ein Service, der in Zeiten steigender regulatorischer Anforderungen besonders wertvoll ist.

Strategischer Weitblick zahlt sich aus

Die Kompetenz der VEMA-Geschäftsführung wird mit der Note 1,46 (Vorjahr: 1,49) hervorragend bewertet. Die Partner schätzen insbesondere die Verlässlichkeit und die transparente Kommunikation. Strategische Entscheidungen werden als fundiert und nachvollziehbar wahrgenommen. In einem komplexen Marktumfeld bietet das Management den Partnern eine wichtige Orientierung.

Mitarbeiter als Rückgrat des Erfolgs

Mit der Note 1,47 (Vorjahr: 1,47) bestätigen die VEMA-Mitarbeiter die hohe Servicequalität. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen sichern das hohe Kompetenzniveau. Die persönliche Erreichbarkeit und das Engagement der Mitarbeiter werden von den Partnern besonders geschätzt.

Erfolgsfaktor Genossenschaftsgedanke

Die hohe Gesamtzufriedenheit - 88 Prozent der Partner schätzen die Bedeutung der VEMA für ihren Betrieb als hoch bis sehr hoch ein - unterstreicht die besondere Stärke des genossenschaftlichen Modells. Als Eigentümer der Genossenschaft profitieren die Partner direkt von deren Erfolg. So kann sich die VEMA voll und ganz auf die Bedürfnisse ihrer Makler konzentrieren, anstatt externe Investoreninteressen bedienen zu müssen.