Mit der neuen Bestandsverwaltungssoftware sollen die Prozesse effizienter und transparenter gestaltet und damit die Basis für nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit gelegt werden. Der Transformationsprozess wurde vor zwei Jahren mit dem IT-Partner Novum-RGI gestartet und ist eines der zentralen strategischen Projekte der Itzehoer. Bis Anfang der 2030er Jahre soll die Transformation abgeschlossen sein. Erste Ergebnisse sind bereits in Sicht: Bereits 2025 werden die Sparten Hausrat und Glas auf die neue Software umgestellt. 

Wachstum trotz Herausforderungen in der Kfz-Sparte

Uwe Ludka
Itzehoer Versicherung

Die Umstellung auf die V’ger Suite erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem die Itzehoer erneut ein starkes Wachstum verzeichnet: Die gebuchten Bruttobeiträge stiegen 2024 um 18 Prozent von 715 Millionen auf 850 Millionen Euro. Vor allem die Kfz-Sparte bleibt ein starker Wachstumstreiber. Die Zahl der versicherten Fahrzeuge stieg um über 200.000 auf insgesamt 1,5 Millionen. Trotz Beitragsanpassungen, die aufgrund gestiegener Schadenhäufigkeit und Reparaturkosten notwendig wurden, lag das Volumenwachstum über den Erwartungen.

Dennoch sind die Herausforderungen in der Kraftfahrtversicherung nicht zu übersehen. Die Schaden-Kosten-Quote liegt weiterhin über 100 Prozent, auch wenn sie von 110 auf knapp 106 Prozent verbessert werden konnte. Auch 2024 muss ein einstelliger Millionenbetrag aus der Schwankungsrückstellung entnommen werden, um die gestiegenen Kosten auszugleichen. „Wir sind Ende 2024 bereits auf halbem Weg, im Kfz-Sektor wieder schwarze Zahlen schreiben zu können, und werden im Jahr 2025 die schwarze Null erreichen“, prognostiziert Vorstandsvorsitzender Uwe Ludka.

Zweites Standbein: Rechtsschutz wächst

Neben der Kfz-Sparte hat sich die Rechtsschutzversicherung als zweites starkes Standbein der Itzehoer etabliert. Die Zahl der Verträge stieg bis 2024 um 10.000 auf insgesamt 378.000. Die Sparte trägt maßgeblich zur Stabilität und Diversifizierung des Unternehmens bei.

Mit einem Jahresüberschuss von 10 Millionen Euro, der vollständig dem Eigenkapital zugeführt wurde, hat die Itzehoer 2024 ihre finanzielle Basis weiter gestärkt. Das Eigenkapital erhöhte sich dadurch von 260 auf 270 Millionen Euro. Für 2025 plant das Unternehmen ein Beitragswachstum von rund 75 Millionen Euro. Trotz notwendiger Beitragsanpassungen in der Kraftfahrtversicherung zeigt sich die Stornoquote stabil.