Service: Lebensversicherer lassen E-Mails einfach liegen

Lebensversicherer patzen bei E-Mail-Kundenservice: Nur 60% antworten überhaupt, viele zu spät. Ein Marktforschungstest zeigt große Defizite trotz "Kundenzentrierung" als Marketingversprechen. Der Branchenriese braucht 10 Tage für Antworten.

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Zusageformen (bAV)
Inhaltsverzeichnis1 Versorgungszusage1.1 Leistungszusage1.2 Beitragsorientierte Leistungszusage1.3 Beitragszusage mit MindestleistungVersorgungszusageDie Versorgungszusage ist das Versorgungsversprechen und damit die rechtliche Begründung des Arbeit