openVIVA c2 ist ein modulares Maklerverwaltungsprogramm, das auf effiziente Anwendbarkeit ausgerichtet ist. Für das Jahr 2025 kündigte Böddecker das multifunktionale Tool „openMIA“ (Message Intelligence Assistant) an, das die Nutzung des MVP-Systems revolutionieren soll. Dieses Tool wird die E-Mail-Verarbeitung unterstützen und eine automatische Klassifizierung, Übersetzung und Beantwortung von Anfragen ermöglichen.

„Mit openMIA bieten wir unseren Kunden eine innovative Plattform, die durch die Integration von künstlicher Intelligenz neue Maßstäbe setzt. Insbesondere im Außendienst werden die Funktionen die Effizienz und Arbeitsqualität deutlich verbessern“, erklärt Geschäftsführer Martin Böddecker.

Strategische Ausrichtung von openVIVA c2

„Unsere Reise hat gerade erst begonnen.“

Martin Böddecker
mb Support GmbH

Die mb Support GmbH sieht großes Potenzial in der Nutzung von KI-basierten Technologien zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen. Ziel ist es, openVIVA c2 als Standardlösung für Versicherungs- und Finanzmakler weiter zu etablieren und die Marktposition durch gezielte Innovationen auszubauen. Dabei legt das Unternehmen großen Wert auf Praxisnähe und konkrete Unterstützung der Anwender. „Künstliche Intelligenz wird kein eigenständiges Produkt sein, sondern integraler Bestandteil unserer Anwendungen. Die Herausforderung liegt in der Qualität der Daten, die als Grundlage dienen, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen“, so Böddecker.

Ein weiteres zentrales Thema der zukünftigen Entwicklung ist die Mehrsprachigkeit von openVIVA c2. Ab 2023 wird das MVP-System für internationale Märkte angepasst, um neue Kunden außerhalb des deutschsprachigen Raums zu gewinnen.

Unternehmensnachfolge und Zukunftssicherung

Neben technologischen Innovationen verfolgt mb Support auch die langfristige Sicherung der Unternehmensnachfolge. Lea Böddecker, Tochter des Geschäftsführers, wird ab November 2024 das Beratungsteam verstärken. Nach ihrem Masterstudium an der Bayes Business School wird sie ihre Erfahrungen und Ideen einbringen. Damit legt das Unternehmen frühzeitig den Grundstein für eine zukunftssichere Führung.

Mit der Integration von künstlicher Intelligenz, der Erweiterung der Funktionalitäten und der Internationalisierung stellt die mb Support GmbH die Weichen, um ihre Marktposition weiter auszubauen. Dabei bleibt das Unternehmen seiner Philosophie treu, die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und seine Softwarelösungen kontinuierlich zu verbessern. „Unsere Reise hat gerade erst begonnen“, resümiert Böddecker.